الشحن والتسليم

يتم تجهيز جميع طلباتنا وإرسالها في غضون 72 ساعة كحد أقصى بعد تأكيد الدفع ، من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء أيام العطلات. إذا لم نتمكن من الوفاء بالموعد النهائي لأي سبب خارج عن إرادتنا ، فسيتم إخطارك في أقرب وقت ممكن. يتم إرسال المنتجات إلى عنوان التسليم المشار إليه أثناء عملية الطلب. التوصيل مجاني في أوروبا لأي طلبية بقيمة 30€ او اكثر. تتم عمليات التسليم بواسطة Lettre Suivie مع رمز العنوان بواسطة خدمة البريد الفرنسية. بمجرد اكتمال الطلب ، ستتلقى رمز تتبع لمتابعة تقدم الحزمة الخاصة بك. أوقات التسليم ، كمؤشر ، هي D + 2 في متروبوليتان فرنسا (بما في ذلك كورسيكا وموناكو وأندورا) و D + 3 للمدن الكبرى في أوروبا. تختلف عمليات التسليم في بقية أنحاء العالم من 8 إلى 15 يومًا أو أكثر حسب الوجهة. بمجرد أن يتم إسناد طلبك إلى الخدمات البريدية ، لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي تأخير في تسليم طلبك.

عائدات

إذا كان العنصر للأسف لا يفي بتوقعات العميل ، فيمكننا إما استبداله أو المضي قدمًا في استرداد المبلغ ، وذلك حتى 14 يومًا بعد استلام العميل للحزمة باستخدام هذا النموذج. ستحتاج إلى تقديم رمزك البريدي ورقم طلبك. إذا كان العميل يرغب في استبدال أو إرجاع عنصر واحد أو أكثر (الحجم ، اللون ، الموديل ...) يمكنه ملء النموذج (رابط البريد الإلكتروني للطلب) من أجل الحصول على ملصق الإرجاع (قد يتم فرض رسوم) بمجرد استلام العنصر في مقرنا ، سنعيد المنتج المطلوب للعميل في غضون 5 أيام عمل ، على نفقتنا. في حالة الاسترداد ، سيتم ذلك في غضون 5 أيام عمل باستخدام نفس طريقة الدفع التي يستخدمها العميل. يجب إرجاع جميع العناصر في حالة جديدة وفي عبواتها الأصلية. إذا لم تتمكن من الاستفادة من ملصق الإرجاع التلقائي ، فيرجى الاتصال بنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني: info@kaio-dia.eu